İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Murat

28 Mayıs 19:00

Türk Telekom Evde/İşte İnternet aboneliğimi daha önce dondurmuştum. 9 Mayıs’ta Türk Telekom tarafından hattımın açıldığına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak 17 Mayıs’ta kontrol ettiğimde internetin çalışmadığını gördüm ve aynı gün telefonla arıza kaydı oluşturarak durumu kuruma bildirdim.

Ardından Türk Telekom müdürlüğüne bizzat giderek sorunu anlattım. Burada, konunun operasyon grubuna iletileceği, ancak operasyon müdürlüğüne bizzat gidersem daha kısa sürede sonuç alabileceğim söylendi. Bunun üzerine operasyon müdürlüğüne gidip durumu aktardım ve 22 Mayıs’ta sorunun bina kablolamasıyla ilgili olduğu bildirildi. Fakat bulunduğum sitedeki görevli, binada herhangi bir sorun olmadığını ifade edince, 26 Mayıs’ta tekrar telefonla kurumu arayarak ikinci kez arıza kaydı açtırdım. Bu süreçte 17 Mayıs tarihli 5672****83 ve 26 Mayıs tarihli 5685****93 numaralı arıza kayıtları tarafıma verildi.

Muğla Bodrum’da bulunan adresimde 17 Mayıs’tan itibaren internet hizmeti alamamama rağmen, Türk Telekom’un hâlâ düzenli olarak fatura kesmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sağlanmayan hizmetin bedelinin tahsil edilmesi adil olmadığı gibi, sorun da uzun süredir çözülememektedir.

Bu nedenle, öncelikle internet hizmeti alamadığım döneme ait faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun acilen ve kalıcı şekilde çözülmeyecekse, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Yapılamıyor, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor Mağduriyet Yaşıyorum

Gökberk

Türk Telekom

20 Ekim 2025 13:16

377

20 günden uzun bir süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için müdürlüğe başvurdum. Ancak bu süreçte abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. İki farklı Türk Telekom müdürlüğüne şahsen gitmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu süreçte ab...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

40 Günlük İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

Mustafa

Türk Telekom

15 Nisan 15:22

203

Türk Telekom TTNET’in 1785957256 numaralı abonesiyim. 18 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde kullandığım internet hizmetinden faydalanamıyorum. 40 günü aşkın süredir internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde 20’nin üzerinde çağrı, talep ve şikayet ...

1 Destek

Türk Telekom Taşıma Talebim İptal Edildi, Kurulum Gelmedi Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Ömer

Türk Telekom

30 Nisan 13:26

108

7 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşarak evimi taşıdığımı, internetimin nakil yapılması için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleri nakil işlemlerini başlattığını, gelecek ekibin kurulum için bana ulaşacağını söyledi. 13 Nisan günü sabah saatlerinde, gün içerisinde belirle...

Türk Telekom Taşıma Talebim İptal Edildi, Kurulum Gelmedi Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli

Gülistan

Türk Telekom

09 Nisan 20:55

350

Kız kardeşimin yüzde 25 engelli indiriminden faydalanmak için Eylül 2025’te Türk Telekom ev interneti bağlattım. Online’e Özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında aldığım hattın engelli indirimi için kız kardeşimle birlikte tüm evrakları eksiksiz şekilde Artvin Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etti...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Adres Nakli Talebimin Gerekçe Olmadan Reddedilmesi Ve Süreçteki İhmal

Muhammed

Türk Telekom

29 Ocak 18:49

875

22.01.2026 tarihinde Van ilinde, adıma kayıtlı 266199490 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimin farklı bir adrese nakledilmesi talebiyle Türk Telekom Genel Müdürlüğü nezdinde başvuruda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin SMS yoluyla reddedildi. Aynı gün içerisinde çağr...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör