to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Bugün itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi, gün boyunca hiçbir şekilde internete erişemedim.
Bağlantı problemi yaşayınca müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İki aramamda da sorunun devam ettiğini ve evde internetin hiç olmadığını belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde teknik servise yönlendirilmedim. Çağrı merkezindeki çalışanlar sorunu çözemedikleri gibi, teknik ekibin devreye girmesini de sağlamadılar.
Çağrı merkezi yardımcı olmayınca teknik servise bizzat kendim giderek ekip çağırmak zorunda kaldım. Teknik ekip ise normalde çağrı merkezinin kendilerine bilgi vermesi ve yönlendirmesi gerektiğini söyledi. Çağrı merkezinin bu süreci yönetememesi, işi bilmemesi ve çözüm üretmek yerine bizim işimizi zorlaştırması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve çağrı merkezi ile teknik ekip arasındaki bu iletişim ve işleyiş sorununun ivedilikle incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Geçen hafta bölgede yapılan inşaat çalışması nedeniyle sitemizin interneti tamamen kesildi. Ertesi gün tüm sitede bağlantı yeniden sağlanmasına rağmen benim internetim 4–5 gündür hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açıldı ancak sistemde “...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bölgedeki fiber altyapı değişikliği sebebiyle modemlerimiz değiştirildi. Modem değişiminden hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferin...
Yaklaşık 40 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom Fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlayamadım. Her gün bağlantı kesiliyor ve defalarca teknik ekip gelmesine rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde “sorun giderildi” de...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun giderek artmış durumda ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Hem günlük kullanımım hem de iş ve eğitim süreçlerim bu kesintilerden olum...
Yorumlar