to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 10 Günlük Mağduriyet, Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Hatay Antakya’daki adresimde 10 Temmuz itibarıyla internet hizmeti alamamaya başladım. Bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Yaşadığım kesinti üzerine Türk Telekom’a şikayet bıraktım ve geri dönüş yapıldı. Görüşme sırasında, tarafıma 20 Temmuz’a kadar internet hizmeti verilemeyeceği söylendi, yani en az 10 gün boyunca internetsiz kalacağım belirtildi. Buna rağmen mağduriyetimi azaltacak herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Uzun süreli ve önceden bilinen bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, Türk Telekom’dan ya aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ya da en geç 24 saat içinde internet sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
