İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

Serkan

18 Ağustos 2025 09:54

771

16 Ağustos Cumartesi sabahından itibaren İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Terakki Çıkmazı Sokak No: 3/3 adresindeki ofisimizde, iki sabit hatlı TTNET internetimiz (TTNET Hesap No: 7035362302 ve TTNET Hesap No: 7040487591) çalışmamaktadır. 18 Ağustos Pazartesi mesai saati başlamış olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini (054***42 04 05) dört kez aradım ve her seferinde “arıza giderme çalışmaları devam ediyor” yanıtı aldım, kesin bir çözüm veya saat bilgisi verilmedi.

Sigorta acentesi olarak statik IP ile çalışmak zorundayız ve tüm işlemlerimizi bu internet üzerinden yürütüyoruz. İnternet olmadığı için iş yapamaz hale geldik, ciddi maddi kayıp ve iş kaybı yaşadık. Kaçırdığımız işleri ve zararımızı belgeleriyle sunabilirim.

Daha önce bu şekilde bir kesinti yaşamadık. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya çözüm önerisi sunulmadı. Türk Telekom’dan, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığımız maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.

Serkan

19 Ağustos 2025 10:12

Artık müşteri hızmetelrıde bağlanmıyor sadece otomatik açıklama yapılıyor kapatılıyor. Şu an hala sorunu cozmedıler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti

Beytullah

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 17:54

387

11 Ağustos’tan bu yana iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom evde internet hizmetimizde bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sadece ofisimizde ve binamızda internet yok, çevremizdeki diğer yerlerde herhangi bir problem bulunmuyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “arıza var,...

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Otelimizde Büyük Mağduriyet Yarattı

Yunus

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:23

1.047

29 Ağustos Cuma günü Kağıthane Merkez Mahallesi Hasbahçe Caddesi No:36 adresindeki otelimizde kullandığımız Türk Telekom Fiber Kurumsal internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 4 aboneliğimizle birlikte 6 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayar...

Kurumsal İnternet Ve Telefon 3 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Yörük

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 11:37

632

TTNET kurumsal internet hizmetimizde, İstanbul Kağıthane adresimizde 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Sorunun bakır kablo kopmasından kaynaklandığı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde 3 kez aramamıza rağmen, sadece “ekipler çalışıyor” şeklinde genel bir bilgi verili...

Uzaktan Çalışırken Süregelen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Adem

Türk Telekom

22 Eylül 2025 19:29

427

18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...

Asena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Asena

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 22:50

238

Türk Telekom internet hizmetimiz günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunul...

Öne Çıkan Konular