İnternet Kesintisi Canlı Yayınlarımı Ve İşimi Aksamaya Mahkum Ediyor

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 69 saattir İzmir Bornova’daki adresimde internete tamamen erişemiyorum, bağlantı sürekli kopuk ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Sosyal medya üzerinden yayın ve içerik üreten biriyim; canlı yayınlarımı yapamadığım için hem işim hem de günlük hayatım ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Bu kesinti, Tivibu ile yaşadığım bir sorun sonrasında başladı. Tivibu için gelen Türk Telekom ekibi evime gelerek sadece Tivibu kutusunu değiştirdi ve gittikten yaklaşık bir saat sonra internet tamamen gitti. Aynı gün akşam 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; arıza kaydı oluşturuldu ancak internetle ilgili olarak sadece kayıt açılması dışında somut hiçbir adım atılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de net bir çözüm süresi paylaşıldı.

İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre kesinti yaşamam kabul edilebilir değil. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanması için acil olarak teknik ekip gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.