İnternet Kesintisi 4 Gün Sürdü, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

TTNET üzerinden aldığım internet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy adresimde 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “fiziksel kopma var, ekiplerimiz inceliyor” cevabını alıyorum, fakat 4 gündür somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Günümüz şartlarında 4 gün boyunca bir internet kesintisinin giderilememesini kabul edemiyorum. Bu süreçte hem iş ve günlük işlerim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik bölgede müteahhitlerin yaptığı yıkım ve çalışmalar sırasında kablolara zarar verilmiş olabileceği söyleniyor, ancak internetsizliğin sıkıntısını biz çekiyoruz ve hala bağlantı sağlanamıyor.

8852506037 numaralı hattım için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 gün boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıyacak tutar konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.