to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’daki sabit internet hattım için Türk Telekom’un kendi verdiği modemi kullanıyorum ve yaklaşık bir ay önce yaşadığım ciddi bir mağduriyet hâlâ giderilmedi. Yaklaşık sekiz gün boyunca ev internetim tamamen kesikti; bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanamadığım sekiz günlük sürenin faturadan düşüleceği özellikle söylendi, ancak buna rağmen faturamdan hiçbir indirim yapılmadı.
Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Bir ay aralıkla, İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süreli internet kesintisi yaşamam hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm üretilmiyor, sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar alıyorum.
Kullanamadığım sekiz günlük döneme ait bedelin ve şu an yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle haksız tahsil edilen ücretlerin faturamdan düşülmesini, gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını ve hattımdaki internet kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmıyor ya da açıldığında sürekli ileri bir tarihe randevu veriliyor. Son olarak 24 Eylül tarihinde saat 16.00’da ekipl...
İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra her gün “akşam 5, sabah 3” şeklinde sürekli ileri tarih verildi ve sorun günlerdir çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom TTNET sınırsız internet aboneliğim için, İstanbul Bayrampaşa’da 14 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yıl 2025 olmuş, 1 haftadır internetimiz yok ve buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur ediyor. Her gün arıza kaydı açılması ve bilg...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretle...
Yorumlar