İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi 1615/15 Sokak adresinde ikamet ediyorum ve evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, modemden hiçbir verim alamıyoruz. Günümüzde her işin internet üzerinden yürüdüğü bir dönemde, parasını kuruşu kuruşuna ödediğimiz hizmetten faydalanamamak ailece bizi mağdur etmiş durumda.

İnternet bağlantısı gün içinde sürekli sorunlu, kesintisiz bir şekilde internetsiz kalıyoruz. Eğitimden işlerimize kadar her alanda aksama yaşıyoruz ve bu durum artık tahammül sınırımızı tamamen aşmış durumda. Bu kadar merkezi bir konumda yaşamamıza rağmen bu devirde internetsiz bırakılmamız kabul edilemez.

Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, tarafımıza bölgede sürekli çalışma olduğu ve fiber altyapının geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne altyapı sorunu giderildi ne de fiber internet bağlandı. Bu belirsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle çok sıkıldık ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebimiz, yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesi, bölgemizdeki altyapı veya teknik sorunun derhal çözülerek internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde sunulmasıdır. Aksi takdirde kullanmadığımız hizmetin faturasını ödemeye devam etmeyeceğimizi ve her türlü yasal mercide hakkımızı arayacağımızı bilgilerinize sunarım.