to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran'da, yani dün, yazlık adresimize internet bağlatmak için Türk Telekom'u aradım. Altyapı olduğunu öğrendikten sonra interneti bağlatmaya karar verdik. Gerekli işlemleri sadece telefon üzerinden yaptık ve iki gün içinde geleceklerini söylediler. Gün içinde ailemden biriyle konuşurken annemin kullandığı ev hattının Türk Telekom olduğunu öğrendim. Onu yazlık adrese taşımaya karar verdik ve 444 0 375'i arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Sebebini sordular, anlattım ve tamam dediler. Onay verdim, iptal için onayladım. İptal olduğunu düşündüm. Bugün ise hangi gün takalım diye aradılar. Hemen 0216 212 57 38 numaralı hattan arayarak iptal ettiğimi, ancak hala aranıyor olduğumu söyledim. Bu hattaki Y**** Bey, 'Siz kendi isteğinizle aldınız, iptal edemeyiz' dedi. Nedenini sorduğumda ise bir sebep sunmadı, iptal hakkım olmadığını söyledi. Daha hat bağlanmadı, randevu bile oluşturmadım; iptal etmek benim hakkım dedim. Bana bu şekilde konuşamazsınız, dedim. Üstelik üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum. Bu sefer bana 1500 TL bedel yansıtacaklarını, ancak bu şekilde iptal edebileceğimi söylediler. Nedenini sorduğumda, altyapıya bakılması için geldiklerini ve bunun bedelli olduğunu belirttiler. Oysa altyapı olup olmadığını telefonda zaten onaylamışlardı. Daha henüz hiçbir hizmet almadığım Türk Telekom, aradan 12 saat geçmeden iptal etmek istediğim TTNET için haksız bedel talep ediyor. 0216 212 57 38 numaralı Türk Telekom çalışanı Y**** Bey ve ekibinden, ayrıca bu uygulamaya izin veren Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Tüm çevreme Türk Telekom'un yaptığı bu haksızlığı anlatacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Benden hiçbir şekilde ücret kesmeye hakkınız yok, TTNET'i derhal iptal edin. Ayrıca ailemde yıllardır bağlı olan ev internetini de en kısa zamanda iptal edeceğiz. Siz büyük bir kurumsunuz, böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim. Gerekeni yapacağım.
TTNET sabit internetimin nakli için 02.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Üç gün sonra saha ekibinden GSM numarasıyla tarafıma ulaşan bir çalışan, bulunduğum lokasyonda genel bir arıza olduğunu ve en geç 6.07.2025-11.07.2025 tarihleri arasındaki haftada internet nakil işlemi için ikamet ettiğim v...
Türk Telekom'dan yıllardır kullandığım yazlık internet paketimi, aynı sitede farklı bir eve taşındığım için oraya nakil yaptırmak istedim. Nakil işlemini gerçekleştirmediler. Bunun üzerine, iptal edip yeni bir 3 aylık paket almak istedim ancak kullanmayacağım internetin ücretini (1.070 TL) ödemem ge...
Siz ne kötü bir operatör ve internet sağlayıcısısınız. Sorunlarınız ve eksiklikleriniz vatandaşı zor duruma düşüren bir hizmet sunuyor. O kadar sorundan sonra altyapının fibere geçildiği söylendi. Başvuru yaptım, randevu günü ekipler geldi. Evde gelmelerini bekledim, gelmediler. Bir daha randevu olu...
Türk Telekom evde internet için nakil işlemi talebinde bulundum. 22.02.25 tarihinde 13-18 saatleri arası randevu verildi. Saat 2 de özel numaradan aranıp 5-10 dakika içinde geleceğiz denildi, gelmediler. Müşteri hizmetlerini arayıp, şikayette bulundum. 2 gün sonrası için, tekrar randevu oluşturuldu....
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Yorumlar