to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik İptali Ve Kayıp 4 Aylık Süre İçin Geri Ödeme Talebi
Tod üzerinden yaşadığım üyelik problemi nedeniyle mağduriyetimi ve yaşadığım hak kaybını belirtmek istiyorum. 05.08.2025 başlangıç, 04.08.2026 bitiş tarihli 1 yıllık “süper dolu” paketim varken, bu paketimin dolmasına yaklaşık 4 ay kala bana Ocak, Şubat ve Mart 2026 boyunca ara ara “size özel yıllık paket” içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Bu mesajlardan birindeki linke 28.03.2026 tarihinde tıklayıp giriş yaptığımda, bana özel yıllık fiyat teklifli Süper Lig paketini gördüm ve mevcut taahhüdümün bu şekilde uzayacağını düşünerek 1 yıllık Süper Lig paketini satın aldım.
Ancak satın alma sonrası sistemde üyeliğime baktığımda, daha önce parasını ödediğim ve 04.08.2026 tarihine kadar devam eden eski paketimin görünmediğini fark ettim. Yeni paketimin, 28.03.2026 başlangıç, 27.03.2027 bitiş tarihiyle tanımlandığını, aradaki yaklaşık 4 aylık sürenin ise tamamen yok sayıldığını gördüm. Benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan, ücretini ödediğim mevcut üyeliğimin iptal edildiğini, gelen SMS’te de bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yer almadığını belirtmek isterim.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Canlı yardım üzerinden görüştüğüm M***** Bey ise sistemin bu şekilde olduğunu, artık yeni paketimin geçerli olduğunu ve eski paketime dair iade ya da düzeltme hakkında yardımcı olamayacağını söyledi. Ücretini ödediğim 4 aylık üyeliğimin, bana haber verilmeden ve açıkça bilgilendirilmeden iptal edilmesi, üstelik iade de yapılmaması bana göre son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Tod hesabım, 0544******* numaralı cep telefonu hattıma kayıtlıdır. Ödediğim halde kullanamadığım ve sistemde görünmeyen yaklaşık 4 aylık süreye ait üyelik bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da 28.03.2026 tarihinde satın aldığım 1 yıllık Süper Lig paketimin iptal edilerek, mevcut koşullarda önceden ödediğim ve 04.08.2026’ya kadar devam etmesi gereken kalan 4 aylık üyeliğimi kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gelişme yok parasını verdiğim 4 aylık üyeliğimi bitirmişler
Hala gelişme yok 4 aylık üyeliğim tod şirketi tarafından iptal edilmiş iade de yok geri de aramıyorlar. Vatandaş i tuzağa çekip parasına el koyuyorlar yazık
28 Nisan 2026 da olaydan tam bir ay sonra arandım sağ olsunlar geçte olsa sorun ile ilgilendiler hatanın kendi abonelik ödeme sistemleri ile alakalı olduğunu bundan dolayı özür dileyerek Mart ayında aldığım 1 yıllık aboneliğimi iptal edip para iadesi yapacaklarını mevcut üyeliğinin ağustosa kadar devam edeceğini tarafıma bildirdiler. 7 Mayıs 2026 da kartıma iadenin yansıdığını gördüm. O yüzden şikayetimin çözüldüğünü belirtiyor ve tod&Digiturk şirketine teşekkür ediyorum, ancak şunu da eklemek isterim; bu süreç daha açıklayıcı, ulaşılabilir ve daha hızlı olabilirdi. Saygılarımla... Şikayet Var a da ayrıca teşekkürler.
