Sürat Kargo Esenler Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Değişen Bahaneler

Sürat Kargo Esenler Son Durak şubesinden beklediğim kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Geçen hafta pazar günü siparişim verildi, 3 gündür de kargo şubede bekletiliyor ve her gün farklı bir bahane ile teslimat yapılmıyor.

Üç gündür tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de ürünü bırakan. Daha sonra ise gidip şubeden almamız gerektiğine dair mesaj atılıyor. Hem teslimat mesajı gönderilip hem de ürünün adrese getirilmemesi bana göre büyük bir ciddiyetsizlik.

Şubeyi aradığımda bir gün aracın bozulduğu söylendi, ertesi gün aradığımda bırakılacağı ifade edildi, bugün tekrar görüştüğümde ise mesai dışı olduğu söylenip şubeye gelmemiz gerektiği belirtildi. Her gün değişen bahanelerle oyalanmaktan ve mağdur edilmekten bıktım.

Kargonun en kısa sürede, ek bir uğraşa girmeden adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.