to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet 16 Mbps paketini yaklaşık iki ay önce satın aldık. Ancak kısa bir süre sonra internet hızımızda ciddi bir düşüş meydana geldi ve defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülmedi. Aradığımızda şebeke istasyonunda iyileştirme yapılacağı ve kısa sürede düzeleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Her gün saha ekibinin geleceği bilgisi verildi, bu nedenle evde beklememize rağmen ekipler gelmedi. Daha sonra telefonda “aranmışsınız, sorun çözüldü” şeklinde sisteme bilgi girildi ama bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorun da kesinlikle çözülmedi. Tüm bu süreçte tarafımıza SMS, arama ya da yazılı bir açıklama ile geri dönüş yapılmadı.
İstanbul/Şile/İsaköy Mahallesi adresinde kullanmakta olduğumuz hizmette yaklaşık iki aydır günde 0,50 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyoruz. Müşteri numaram: 552 *******69.
Talebim, internet hızının taahhüt edildiği şekilde normal seviyeye çıkarılması ve hizmet alamadığımız yaklaşık iki aylık süreye ait fatura ücretinin tarafımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
3 aydan uzun süredir Türk Telekom Magnet kotasız paket kullanıcısıyım. Modemim evimde 4-5 sinyal seviyesinde olmasına rağmen sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 1 Mbps'nin bile üzerine çıkmıyor ve neredeyse gün boyu doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle gündüz ve...
Uzun yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz; aktif olarak iki internet ve üç mobil hattımız bulunuyor. Ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde, yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Daha önce 50 Mbps VDSL internet kullanırken aylık 379 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana, ücretin 525 TL’ye çı...
Türk Telekom'un Magnet markalı ürününü satın aldığımda bana 4.5G hızında indirme yapabileceğim söylendi. Eğer sınırsız paketi tercih edersem, hızın 12 Mbit'i geçmeyeceği belirtildi. Bu durum benim için yeterliydi çünkü eşimin Türk Telekom hattı var ve evimizde 40 Mbit hızı aşıyor. Dolayısıyla çekim ...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Balıkesir Gömeç hacıosman Mahallesi’nde yaşıyorum. Uzun zamandır bağlantı kopmaları yaşıyorum, son 2 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Bu sorun sürekli tekrar ediyor, fakat ilk defa bu kadar uzun süre çözülmeden bekletiliyorum. Defalarca müşt...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom “Evde İnternet Kampanyası 9” 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman 50 Mbps hızı göremedim; hızım sürekli dalgalı ve çoğunlukla çok düşük seviyelerde seyrediyor. Örneğin, bazen 15 Mbps, bazen 30 Mbps gibi hızlar alıyorum, çoğu za...
Yorumlar