to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 65 GB paketine rağmen internet hızım ihtiyaç duyduğum anlarda aşırı yavaşlıyor. Özellikle internete gerçekten ihtiyaç duyduğum zamanlarda sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor ve bu durum hattımı verimli kullanmamı engelliyor. Hizmetin reklam edildiği gibi kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli tuşlara basmam isteniyor, menüler arasında dolaştırılıyorum ama hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Sorunumu anlatamadan hatta bekletilip tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, benden paket ücretini kesintisiz tahsil ettikleri gibi, bana da kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti sunmalarıdır. İnternet hızımın ve bağlantı kalitemin detaylı olarak incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...
İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom'un uzun yıllardır müşterisiyim. Altyapı desteği güncellendiğinde verilen hizmet paketleri de zamanla iyileşti. Aylık 254 TL ödediğim 100 MB internet hızını evimde kullanamadığımı Türk Telekom teknik ekibi belirtti. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve son iki gündür k...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 35 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet hızım vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor. Bunun yanında son 3 gündür de mo...
Türk Telekom Değerli Prime 35 tarifesini kullanıyorum. Son aylarda internet paketim çok hızlı tükeniyor ve her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Normalde faturamın 450 TL civarında olması gerekirken, son aylarda 750-800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Üstelik bu sorunu sadece b...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.716 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 870 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.208 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.053 
Kampanya 1.618 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.069 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.302 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.719 
Taahhüt 7.933 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.967 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.511
Yorumlar