Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33473878
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözülmeyen DSL Bağlantı Sorunları

profile
Nurullah
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 15:14
962

03.05.2025 tarihinde Benzersiz İndirim Kampanyası 9 kapsamında Yalın Hipernet Full Limitsiz (35 Mbps'ye kadar) pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdüm bittiği için bu kampanyaya geçiş yaptım. Ancak geçişten yaklaşık iki ay sonra sürekli internet hızında ciddi düşüşler ve DSL bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Her ay düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde düzelme olmadı. 35 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, çoğunlukla 3-5 Mbps gibi çok düşük hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kayıtlarım alındı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun sadece ev adresimde yaşanıyor ve müşteri numaram: 8844991419’dur. 03.05.2025 tarihinden itibaren her ay bu sorunları yaşıyorum ve 24.05.2025’e kadar defalarca kayıt oluşturdum.

Hizmetten faydalanamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Hız sorununun acilen giderilmesini, sorun devam ederse ödediğim faturaların iadesini ve iade yapılmazsa taahhüdümün cezasız olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Boş yere para ödemek istemiyorum, bölgem için acil çözüm bekliyorum.

Ayrıca fatura iadesi talebim için müşteri iletişim merkezini aradığımda, müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. Bu durumun da dikkate alınmasını rica ediyorum. @Türk Telekom @TTNET

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet, Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Emre
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 10:50
867

11.07.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana internetim sürekli kopmakta ve bağlantı sağlandığında da hat değerleri hiçbir zaman stabil olmamaktadır. Sorunun başladığı günden bu yana 15 kez müşteri hizmetler...

surekli-kopan-internet-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-4.jpg
surekli-kopan-internet-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

Yeni Paketle İnternet Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşah
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 23:14
380

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 16 Mbps paket kullanıyorduk, taahhüdümüzün bitmesiyle birlikte 35 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla süredir internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok kısa süreliğine gelip tekrar k...

10 Aydır Süren TTNET Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Yusuf
Türk Telekom
17 Ağustos 2025 11:35
386

TTNET ev interneti hizmetinde, 06.10.2024 tarihinde 35 Mbps paket tanımlandığı ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yaklaşık 10 aydır her 10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu sorun nedeniyle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte onlarca kez TTNET müşter...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası 15 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Merve
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 13:09
1.463

Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet benzersiz indirim kampanyası 9 Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom 35 mbps Türk Telekom benzersiz indirim kampanyası 9 Türk Telekom fatura iadesi Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri