Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Hızım Sözleşmedeki Seviyenin Altında, Sorunum Çözülmüyor

ID:34515831

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Sözleşmedeki Seviyenin Altında, Sorunum Çözülmüyor

Gökhan

Türk Telekom

10 Aralık 2025 23:51

181

Türk Telekom’dan İzmit/Kocaeli adresimde 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır, yaklaşık 2 yıldır internet hızım sözleşmedeki değerin oldukça altında seyrediyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş/özel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde defalarca kez Türk Telekom’a başvuru yaptım. Her seferinde sistem üzerinde güncelleme yapıldığı söylendi, hız kısa süreliğine düzelmiş gibi olsa da en fazla birkaç saat sonra tekrar düşmeye başladı. Şu anda yaptığım hız testlerinde yaklaşık 32,1 Mbps hız alabiliyorum, bu da taahhüt ettiğiniz 50 Mbps paketin oldukça altında kalıyor.

Hizmet numaram 8846930629 olup, uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, tarafıma sunulan internet hızının sözleşmede belirtilen 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.

Gökhan

01 Mart 15:14

Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı TTNET pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Hızın Sağlanmaması Ve Sürekli Düşük İnternet Deneyimi

Halil

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 13:38

396

Yaklaşık 1,5 yıldır Küçük Çiğli Mahallesi 8786 Sokak No:8 Daire:1 Çiğli/İzmir adresinde Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda genellikle 5 ile 10 Mbps arasında bir değer alıyorum. ...

İnternet Hızım Sürekli Düşük, Sorunlar Çözülmüyor

Mehmet

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:54

550

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli 18–20 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet kablolarımda oksitlenme olduğu söylendi, sistemde adresime maksimum 35 Mbps gönderilebildiği gere...

internet-hizim-surekli-dusuk-sorunlar-cozulmuyor-2.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Altyapının Desteklemediği Hızda İnternet Paketiyle Mağduriyet

Mahmut

Türk Telekom

01 Ekim 2025 15:54

228

Türk Telekom’dan 2 yıldır 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve hiçbir zaman vaat edilen 50 Mbps hıza ulaşamadım. Sorunun başından beri devam ettiğini, ancak bazen geçici olabileceğini düşünerek uzun süre önemsemedim. Son olarak yaş...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yükseltilen İnternet Hızım Söz Verildiği Gibi Değil, Mağduriyetim Giderilsin

Mert

Türk Telekom

20 Eylül 2025 05:01

1.487

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Hızımı yükselttiğim günden beri, günün her saatinde hız testlerinde en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve internetten tam verim alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...

Yükseltilen İnternet Hızım Söz Verildiği Gibi Değil, Mağduriyetim Giderilsin

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli Düşük Hız ve Çözülmeyen Altyapı Problemi

Oğuzhan

Türk Telekom

03 Ekim 2025 16:17

143

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom 50 Mbps 100 sınırsız ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede, çoğu zaman 50 Mbps yerine çok daha düşük hızlar alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu problemle ilgili defalarca müşter...

turk-telekom-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-altyapi-problemi-2.jpg

turk-telekom-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-altyapi-problemi-1.jpg