İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorunu Çözülmeden Fatura Tahsilatı

Remzi

Türk Telekom

22 Ekim 2025 20:18

363

Yaklaşık 4 aydır Manisa Şehzadeler’de kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopukluğu ve internetin olmaması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip gönderildi ancak ekip, hattımın en fazla 16 Mbps kaldıracağını, müşteri hizmetlerinin ise bana 35-50 Mbps gibi hızlar söylemesinin yanlış olduğunu belirtip herhangi bir çözüm sunmadan gitti. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen faturalarımı tam olarak ödedim, hatta gecikme faizi ve kapatma ücreti bile alındı. Abone numaram: 8820077635. Sorun sürekli devam ediyor ve taahhüdüm de hala sürüyor.

Türk Telekom’dan, geçmiş aylara ait ücretlerin iadesini ve bağlantı/arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Elif

Türk Telekom

21 Ekim 2025 22:24

210

Türk Telekom 35 Mbps evde internet kullanıcısıyım. 3 gündür modemim çalışmıyor ve internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve inceleme başlatılacağı söylendi. Ancak sonraki günlerde arıza sebebinin araştırıldığı belirtilerek müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herh...

3-gundur-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Fatura İadesi Talebi

Kenan

Türk Telekom

24 Ekim 2025 01:50

266

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısı olarak ciddi hız sorunları yaşamaktayım. Günün her saatinde internet hızım olması gerekenin çok altında, genellikle 3 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her ...

1 Destek

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Güvenimi Sarsıyor

Cengizhan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 09:18

633

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...

1 Yorum

5 Gündür Kesintisiz İnternet Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Sefa

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 11:35

417

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak bugüne k...

Türk Telekom İnternetim Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İsmail

Türk Telekom

02 Eylül 2025 23:46

379

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Kurtuluş Mahallesi 259. Sokak No:2 Manisa Salihli adresinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her an internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...