4.546,18 TL Tutarındaki Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İadesi

PttAVM üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde PiranTech Buharlı Makine için PTT-EBVA4VL11-140326 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 4.546,18 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim 24 Mart 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir anlamlı açıklama yapılmadan iptal edildi, e-posta içeriğinde sadece “ulaşılamadı” ifadesi yer aldı.

Hem siparişim iptal edildi hem de ürünün stoğu tükenmiş durumda, buna rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, maile yazan açıklamanın aynısını ilettiler; açıklamayı yetersiz bulduğumu söyleyince de sadece d*****@pttavm.com adresine mail atmamı söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ben de belirtilen adrese mail gönderdim; ancak kısa sürede dönüş alacağımı düşünmediğim için bu süreci Şikayetvar üzerinden de iletmek istiyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ödediğim 4.546,18 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.