to read complaints and reviews, or file yours. 
Hız problemi devamlı vardı, telefon interneti ile idare ettiğim için fazla önemsemiyordum. Ama bilgisayara bağlamaya başladığımda 100 Mbps hızlı internetimin 1 ile 3 Mbps arasında olduğunu gördüm ve internetten herhangi bir randıman alamadım. Arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 15 gün geçti. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Şikayet yazdım, 3-4 gün geçti, ona da herhangi bir dönüş alamadım. Operatör değiştirmek istiyorum, bu sefer de cayma bedeli isteniyor. Zaten müşteri temsilcilerine bağlanmak çok zor, bir türlü ulaşamıyorum. İnternetim yok, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve alamadığım internetten dolayı operatör değiştirirsem bir de cayma bedeli ödemem gerekiyor. Gerçekten mağdurum; mağduriyetim giderilebilecekse giderilsin ya da cayma bedeli kaldırılsın, başka bir firmadan hizmet alacağım.
Evde kullanmış olduğum internetin hızının sürekli 10 Mbps'e düşmesi ve taahhüt yenileme döneminde taahhüt edilen hızın evime gelmemesi nedeniyle taahhüt yenilemeyeceğimi söylediğimde, müşteri hizmetlerinin bu hızın geleceğini garanti ettiği için taahhüt yeniledim. Fakat şu an bırakın 10 Mbps hızın g...
Aldığımız internet hizmetimizden kesinlikle yararlanamıyoruz 1 buçuk aydır bağlantımız yok, 2 haftadır 3 kere arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmeden tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden arıza kaydını otomatik kapatıp kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri farklı yönle...
16 Eylül Pazar günü Türk Telekom üzerinden ev adresimi girerek altyapı sorgulatarak evime uygun internet kampanyalarından birine abone oldum. 50Mbps 24Mbps ve başka seçenekler de mevcuttu. Hepsinin fiyatları aynıydı. Ben de en hızlı olan 50Mbps internet için başvuruda bulundum. 15 Eylül pazartesi g...
İnternetim sürekli gidiyor 7 aydır bu sorunu yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturmama, aramama rağmen düzgün ilgilenen yok. Müşteri temsilcisi sorunu çözümledik diyor ama çözdüğü sorun 1 saat bile sürmüyor geri gidiyor internet. Günde 10 defa 15 defa kopma sorunu yaşıyorum ama teknik ekip de gelip...
Eski internet sağlayıcımdan memnun olmama rağmen yapılacak olan zamlardan etkilenmemek için Türk Telekom ev internetine kasım ayında geçiş yaptım. 15 aylık taahhüt yapıldı. Kullandığım 4 ay içinde bana söz vermiş oldukları 100 Mbit hızın genellikle çok altında hızla internet erişimi sağladım. Sıklık...
Yorumlar