İnternet Başvurusu Sonrası Hizmet Alamıyor Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

TÜRKSAT Kablo Net ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 7 Kasım’da Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için internet başvurusu yaptım. Eve gelen ekip, sinyal olmadığını söyleyip ayrıldı; ancak sonrasında ne yeniden gelen oldu ne de sorunu çözmek için bir dönüş yapıldı.

Defalarca aramama rağmen ne TÜRKSAT Kablo Net’ten ne de Türk Telekom’dan tarafıma geri dönüş yapılmadı. İnternetim bağlanmadığı gibi mevcut aboneliğim de iptal edilmiyor ve bu yüzden başka bir sağlayıcıdan yeni internet hizmeti de alamıyorum. Bu süreçte hâlâ aktif bir kullanıcı gibi görünüp görünmediğim ya da herhangi bir cayma/ücret yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda da bilgilendirilmiyorum.

Hizmet alamadığım bu aboneliğin, 1111255951 hizmet numarasıyla birlikte, acilen iptal edilmesini ve başka bir firmadan internet bağlatabilmem için tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.