Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Başvurusu Sonrası Günlerdir Randevu Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
12 Eylül 2025 18:30
498

07.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi 1586/3 no 32B adresine 200 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru takip numaram 6977372571’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne randevu saati ve tarihi verildi, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat “beklemede” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herhangi bir ücret ödemedim ve başvurum değerlendirme aşamasında görünüyor.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selim
Selim

Bana mesaj gönderilmişti. Akşama kadar kimse gelmeyince aynı gün başvuruyu iptal ettirdim. Tweet paylaştıktan bir süre sonra aradılar. BTK'ya şikayet edebilirsiniz. Çözüm sunulmasa da yol yakınken vazgeçersiniz.

Selim
Selim

Söz verdikleri gün gelmiyorlar. Boşuna beklemeyin. Başvuruyu yarım bıraktığımda aynı gün 4-5 kez arayan adamlar, başvuruyu iptal ettirmek istediğimde bir kez aramadılar.

Fatmanur
Fatmanur
Şikayet Sahibi

Bana randevu vermek için dahi arama yapmadılar ki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Evime İnternet Altyapısı Sağlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
17 Eylül 2025 21:58
615
2
Eyüp sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
15 Eylül 2025 15:04
641
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Randevu Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
03 Ekim 2025 12:34
396
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri