to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıyı Çalmadan Şubeye Geri Gönderdi
09/03/2026 tarihinde kargoya verilen ve 6397298610854 takip numaralı gönderim, Manisa Kırkağaç adresime hiç teslim edilmedi. 10/03/2026 tarihinde ise teslimatı yapacak olan Aras Kargo personeli evin önüne kadar gelmesine rağmen kapıyı veya zili çalmadan, sadece cep telefonumdan aramış. O sırada iş yerinde toplantıda olduğum için telefonu açamadım fakat evde kargoyu teslim alabilecek kişiler vardı. Buna rağmen görevli, adresi ve evi kontrol etmeden kargoyu şubeye geri götürmüş.
Ben Kırkağaç’ta ikamet ediyorum, Akhisar’da çalışıyorum; kargonun bağlı olduğu şube ise Soma’da olduğu için şahsen gidip teslim alma imkanım bulunmuyor. Adreste teslim edilmesi gereken bir gönderinin alıcıya gerçek anlamda ulaşmak için çaba gösterilmeden geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan, bu gönderimin ek bir ücret talep edilmeksizin tekrar adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35412077 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza zerre miktar güven duymuyorum. Neyse ki sikayetvar.com var, yoksa ne size ulaşabiliyoruz ne de doğru düzgün bir cevap alabiliyoruz. Sonuç olarak kırk takla atarak kargomuzu alabildik.
