İnternet Bağlantısının 20 Gün Süren Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 17 Haziran’dan bu yana yaklaşık 20 gündür internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp internet bağlantımın olmadığını ayrıntılı şekilde anlattım.

Her seferinde bana herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor; ancak ben evimde 20 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sistemde sorun yokmuş gibi davranılması ve teknik ekiplerin eve ya da sahaya yönlendirilmemesi beni mağdur ediyor.

İstanbul Pendik adresimdeki 7034097958 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.