to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps ev internetimde DSL bağlantısı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, fibere geçiş önerildi ve modem değişimiyle birlikte sorunumun tamamen çözüleceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve randevu için aranacağım söylendi. Ancak bugün 24.09.2025 olmasına rağmen kimse tarafından aranmadım, ilgilenen de olmadı. Sonrasında işlemin iptale düştüğünü öğrendim.
Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve ayrıca şikayet dilekçesi oluşturdum. Tüm başvurularıma rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. İzmir/Bayraklı, Çay Mahallesi’indeki adresimde 09.09.2025’ten beri mağdurum. Müşteri numaram: 5050****28. Yaklaşık 450₺ aylık ücret ödediğim bu hizmetten faydalanamıyorum ve herhangi bir ücret iadesi, ek paket tanımlaması ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Ev internetim olmadığı için ek olarak mobil internet paketi almak zorunda kaldım. Bu durumun, paket satışını artırmak amacıyla kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber hıza geçiş için başvuru yaptım ve bir aydan fazla süredir internetim tamamen kesik. Modem değişimi için 6 defa randevu aldım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve modemim değiştirilemedi. Bu süreçte defalarc...
Türk Telekom ev internetimde uzun süredir hız ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Download değerlerim çok düşük ve kararsızdı, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kaydı No: 5279****83). Görüşme sırasında mahallemize fiber altyapı geldiği ve istersek fibere geçiş yapa...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 5 Eylül tarihinde taahhüdüm dolacağı için 3 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşmede, Fibernet’e geçebileceğim söylendi ve 5 Eylül’e randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatinde kurulum için kimse gelmedi...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ve bağlantı işlemleri için 04.09.2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Sonrasında iki kez daha randevu verildi fakat her seferinde ekipler gelmedi ve kurulum ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.881 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.660 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar