Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33511820

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Medeni
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 23:28
1.456

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak her seferinde oyalayıcı ve geçiştirici yanıtlar aldım, hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve telefonumun internet paketi de bittiği için iletişimim tamamen kesildi.

Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı, ancak bu seferki gecikme ve ilgisizlik çok daha fazla. İzmir Karabağlar Abdi İpekçi Mahallesi’indeki adresimde halen bağlantım yok ve üçüncü gün olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hizmet kodum: 7017696241, T. C. Kimlik numaram: 307*****416. Kullanamadığım günler için herhangi bir fatura indirimi de yapılmadı; her ay olduğu gibi tam ücret ödedim.

Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım her gün ve saatin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum. Ek internet paketi istemiyorum, yalnızca mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan hizmetin sağlanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Sonrası İnternet Kesintisi Ve Maddi Kayıp İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Dilay
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 12:25
742

Türk Telekom 34 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 29 Temmuz 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve gelen görevli iki kablomu kesip elektrik bandı ile birleştirerek gitti. O günden sonra internetimde aralıklarla kopma sorunu yaşamaya başladım. 24 Ağustos 2025 sabahı ise, aynı kablo nedeniy...

Türk Telekom'dan Süre Gelen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Murat
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 10:48
452

Türk Telekom 24 Mbps ev internetim 18 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 8834809816, adresim: Şirintepe Mahallesi 1015/2 Sokak No:3 Daire:15 Mamak/Ankara. Daha önce elektrik kesintisi sonrası internetim birkaç kez gitmişti, müşteri hizmetleriyle görüşüp uzakta...

1 Destek
1 Yorum

Sürekli Kesilen İnternet Ve Faturaya Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Yunus
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 09:47
681

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihi

profile
Bora
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 15:45
454

31.07.2025 tarihinden beri İzmir Konak Ballıkuyu’daki evimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde genel bir arıza olduğu ve 08.09.2025 tarihine kadar düzelmeyeceği söylend...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom iade talebi Türk Telekom alacak Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom ev interneti Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri