to read complaints and reviews, or file yours.1
Nakil İşlemi Yapılmadı, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Çıkarıldı
19 Ekim 2025 13:45545
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 18.04.2025 tarihinde nakil işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de genel merkeze başvurdum. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Nakil işlemi Diyarbakır Kayapınar ilçesine yapılacaktı fakat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve sorun hala devam ediyor.
Tüm bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadığım halde 953 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Ayrıca bu tür sorunları daha önce de yaşadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim; kullanmadığım internetin faturasının iptal edilmesi ve herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılmasıdır.
