Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32923570

İnternet Bağlantı Sorunu 2,5 Aydır Çözülemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Sedat
Türk Telekom
02 Temmuz 2025 20:31
491

Bundan 2 ay önce internet olmadığını fark ettim. Genellikle kopup tekrar geldiği için yine aynı şekilde bir sıkıntı sandım, ama 2 gün boyunca bir şey değişmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. 'Buradan bir işlem yapabilirim ya da arıza kaydı açabilirim' demesi üzerine, belki çözülür diyerek bilgisayar üzerinden işlem yapmasını istedim. Fakat yine değişen bir şey olmadı. Bunun üzerine 21 Haziran'da tekrar aradım ve 2 haftaya yakındır internet olmadığını söyledim. Arıza kaydı açıldığını, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen sorun devam etti ve bugün 2 Temmuz ve ne arayan var ne soran. Türk Telekom bayisine gidiyorum, 'Buradan bir şey yapamayız' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan da kimseye ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç yok maalesef kimseye ulaşamıyoruz. İşin özeti, 2,5 aydır evde internet yok. Bu iştir ne bilgi veriliyor ne ilgi alaka gösteriliyor. Mağdur yine bizler Sıkıntımın derhal çözülmesini bekliyorum. Ve ben kullanmadığım internetin faturasını neden ödüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melihat
Melihat
Benzer Şikayeti Var

Ağustosun 20 sinden beri aynı sorun bizde de var. Kaç kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı bıraktım ama yine sonuç yok. Sorun sizde dediler, dışarıdan 2 kere elektrikçi getirdim evden ankastre kutuya kadar kontrol ettiler sorunun Türk Telekom'dan kaynaklı olduğunu hattımın sinyal almadığını söylediler. Bir de Türk Telekom modemimin bozuk olduğunu bahane ederek 1500TL'ye bir de modem sattı bize. Ama yine sorun çözülmedi. Maddi manevi bizi zarara uğrattı. Böylece bize de hattımı iptal ettirme fırsatı doğdu çünkü Türk Telekom müşterisine karşı hizmet taahhüdünü yerine getirmedi. Pazartesi ilk işim hattımı iptal ettirmek olacak.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 2.5 Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Eyüphan
Türk Telekom
02 Temmuz 2025 11:53
183

Bundan 2,5 hafta önce internet olmadığını fark ettim. Genellikle kopup tekrar geldiği için yine aynı şekilde bir sıkıntı sandım, ama 2 gün boyunca bir şey değişmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. 'Buradan bir işlem yapabilirim ya da arıza kaydı açabilirim' d...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Ve İnternet Kesintisi

profile
Gamze
Türk Telekom
02 Ekim 2023 12:45
475

1.5 ya da 2 aydır Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. İnternet problemimin uzun sürmesi müşteri temsilcileriyle görüşmemde farklı yanıtlar alıyorum bir gün önceki görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunumun giderildiğinin ve ücreti ödemediğim için sorunun devam ettiğini söyledi. Ücreti ödememe ra...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Ve İnternet Kesintisi

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom bayilik Türk Telekom internet yok
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri