Aşırı Ödeme Ve Kart Blokeli Olması Nedeniyle 321 TL İade Talebi

Garanti Bankası’na ait 9438 ile biten Trink kredi kartım ve 018 ile biten American Express kartımın borcunu 3 taksit olacak şekilde yapılandırdım. 4 Şubat tarihinde elime toplu para geçmesi üzerine yapılandırmayı beklemeden tüm borcu kapattım. Ancak ödeme sırasında farkında olmadan borç toplamından 321 TL fazla ödeme yapmışım.

Borç tamamen kapanmış olmasına rağmen kredi kartlarım yaklaşık 4 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Ayrıca fazla ödediğim 321 TL’lik tutar için de kartlarım blokeli olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmıyor, iade gerçekleştirilmiyor.

Bu süreçte banka ile en az 3 kez kayıt açıldı, her seferinde “değerlendirme aşamasında” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Fazla ödediğim 321 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartlarımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.