İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melih

Türk Telekom

17 Eylül 2025 00:36

267

Türk Telekom'da ev internetim ve şahsi numaramda hiçbir şekilde internet çekmiyor. İstanbul'un merkezinde olmamıza rağmen, her aradığımda 'çalışma var', 'telefonunuzda sıkıntı var' gibi cevaplar alıyorum; fakat sorunumu çözemiyorlar. Bir de üstüne para alıyorlar ve hala arayıp taahhüt yenilemek istiyorlar, daha 3 ay olmasına rağmen. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Her şey resmi kayıtlarda mevcuttur. THH'ye başvuru yapacağım, dosyalarım avukatımdadır. Arıza kaydı açıldı ama herhangi bir dönüş yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Semra

Türk Telekom

09 Aralık 2024 22:04

810

Türk Telekom evde internet kullanıcısı olarak son 3 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnterneti birkaç gün hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala tam olarak çözülmedi. Müşteri hizmetlerine soruna çözüm bulmalarını anlatmaktan usandım. Tekn...

1 Destek

Bergüzer sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydım Haberim Olmadan Kapatılıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Bergüzer

Türk Telekom

22 Mayıs 2025 09:47

580

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetim sık sık kesiliyor ve kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetiyle görüşüp arıza kaydı açtırıyorum, modem de arıza var mı deniliyor. Bakıyoruz, yok diyoruz; yarım saat sonra tekrar arayın deniliyor. Tekrar arıyorum, tekrar aynı işlemleri bana yaptırıyorlar. En ...

1 Destek

Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Semih

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 19:40

940

Türk Telekom ev internet müşterisiyim ama son 3 haftadır evimin interneti kesildi. Ne planlı bir çalışma var ne de sistemimde bir arıza. Hiçbir sorun olmamasına rağmen internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama sadece arıza kaydı oluşturuyorlar. İnternet bağlantı sorunumun çözülmemesine rağmen ...

2 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu

Ayşenur

Türk Telekom

23 Mart 2024 05:12

616

Türk Telekom'un ev internetin kullanıyorum yaklaşık üç yıldır. Ben bu kadar teknik ekipten yoksun bir firma ile karşılaşmadım. Ev internetimi son bir yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Son dört aydır da tamamen kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini abartısız yüz defa aramışımdır. Her def...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Büşra

Türk Telekom

29 Temmuz 2024 20:03

410

3 gündür evde internet hattında sorun yaşıyorum ve çalışan biriyim, akşamdan akşama interneti kullanıyoruz. 5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Bu yıl taahhütü yenilettik. 4 aydır problem yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuyoruz ama çözüm sağlanmıyor. Taahhüt için günde 20 kere ara...