to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps Evde İnternet hizmeti alıyorum. Son 2 yıldır Yiğitler Mahallesi, Aşağı Küme Evleri, Kemalpaşa/İzmir adresinde her gün en az 20 defa bağlantı kopması yaşıyorum. DSL bağlantısı sürekli kesiliyor ve “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Hızda bir sorun olmamasına rağmen, bu kopmalar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden düzelteceklerini söyleyip geçici çözümler sundular. Kısa süreliğine internet geri gelse de, 1 saat geçmeden tekrar kopma yaşıyorum. Teknik servis de gelip genellikle adaptör ya da modem kaynaklı olduğunu iddia ederek geçici ve yüzeysel çözümler öneriyor. Ancak sorun altyapıdan kaynaklanıyor ve kalıcı şekilde çözülmüyor. Personeller, kendi imkanları dışında bir şey yapamayacaklarını belirterek sürekli teknik servise yönlendiriyor.
Aktif bir taahhüt kapsamında hizmet almama ve düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, 2 yıldır yaşanan bu kronik kopma sorunu çözülmedi. Kalıcı bir arıza giderimi ve altyapıdaki problemin tamamen çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Üç Evler 4. Sokak adresinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayara...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Balıkesir Gömeç hacıosman Mahallesi’nde yaşıyorum. Uzun zamandır bağlantı kopmaları yaşıyorum, son 2 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Bu sorun sürekli tekrar ediyor, fakat ilk defa bu kadar uzun süre çözülmeden bekletiliyorum. Defalarca müşt...
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptığım 16 Mbps limitsiz ev internetinde, İzmir Bayraklı Orgeneral Nafiz Gürman Mahallesi’indeki adresimde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Geçiş yaptığım ilk dakikadan itibaren 48 saattir bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar 200’den fazla kopma oldu. Kopmalar gün boyunca sü...
İki aydır Türk Telekom 16 Mbps Evde İnternet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gecenin herhangi bir saatinde, günün her anında problem devam ediyor ve interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Evdeki farklı cihazlarda (Android, iOS ve Windows) aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçt...
16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Merkez Mahallesi 4558/1 No:11 Bornova-Altındağ/İzmir adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopmalar yaşanıyordu; son 1 haftadır ise internet bağlantım tamamen yok. Türk Telekom’u defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5240****...
Yorumlar