İnşaat Nedenli Kablo Kopmasıyla Tekrarlanan İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim, yan binadaki yıkım ve inşaat çalışmaları nedeniyle ikinci kez kesintiye uğramış durumda. Yan taraftaki binayı yıkarken internet kablolarım koparıldı ve 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorun geçtiğimiz sonbahar ayında da yaşandı, o zaman da bina yıkımı sırasında kablolar kopmuş ve internetim yaklaşık 1,5 ay sonra ancak bağlanabilmişti.

Şu anda da bina yapılacağı için makineler gireceğinden kablolarım tekrar koparıldı. 8857968996 numaralı arıza kaydım açıldı, ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi ve sadece “kontroller devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde günlerce internetsiz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yeşilova Mahallesi 1. Fırat Sokak No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresinde bulunan 7014837308 numaralı Türk Telekom TTNET abonesiyim. Aynı adreste bu sorunun kısa süre içinde iki kez yaşanmış olması, kabloların güzergahı ve altyapı güvenliği konusunda gerekli tedbirlerin alınmadığını gösteriyor.

Bu nedenle internet hizmetimin acil olarak tekrar bağlanmasını, gerekirse güzergahın değiştirilerek inşaat çalışmalarından etkilenmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.