İki Randevu İptal Edildi, İnternet Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni adresime taşınması için 25 Haziran tarihine randevu oluşturdum. Belirtilen gün tüm gün adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra 27 Haziran için ikinci kez randevu aldım, yine adreste bekledim ve tekrar kimse gelmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve randevular yine boşa gitti. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve işimi, günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.

İnternet aboneliğimin yeni adresime bir an önce, sorunsuz ve ek bir mağduriyet yaşamadan taşınmasını istiyorum. Kısa süre içinde bağlantı sağlanmazsa, yaşadığım bu süreç nedeniyle aboneliğimi tamamen iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve net bir çözüm talep ediyorum.