to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde ADSL internet aboneliğim için 01.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayız. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bağlantı hiç yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri/hizmet numaram 8822889884’tür. Arıza başlangıcından bu yana her defasında ben Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her görüşmede arıza kaydımın oluşturulduğu ve aciliyetimin bildirildiği söylendi, ancak Ankara Altındağ’daki adresimize bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve arızayla fiilen ilgilenen olmadı.
Evde LGS’ye hazırlanan bir oğlum var ve bütün ders çalışma süreci internet üzerinden ilerliyor. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması nedeniyle eğitiminden ciddi şekilde geri kaldı, hem akademik hem de psikolojik olarak olumsuz etkileniyor. İnternet olmadığı için mecburen ek internet paketleri satın aldık ve şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL civarında ek harcama yapmak zorunda kaldık. Bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Türk Telekom’un yaşanan bu uzun süreli kesinti için acilen ekip yönlendirerek arızayı gidermesini, oğlumun mağduriyetinin bir an önce sona erdirilmesini ve internetsiz kaldığımız dönem ile satın almak zorunda bırakıldığımız ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimiz için gerekli faturaya yansıtma/düzeltme ve iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...
17 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmeti tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, çevredeki diğer kullanıcılarda da genel olarak yaşanıyor. Arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğimde 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturası tarafıma yansıtıldı. Her gün ortalama 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum ancak herhangi bir çöz...
Yorumlar