to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternetsizlik Ve Şebeke Kutusunun Taşınması İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz durumdayız. İnternetimizin bağlı olduğu şebeke kutusunun yan binada olduğu, o binanın yıkılmasıyla birlikte bağlantımızın tamamen kesildiği tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine 02.02.2026 tarihinde 8842912822 numaralı arıza kaydını oluşturdum.
Arıza kaydının ardından ekipler sadece ilk gün geldiler, durumu yerinde inceleyip yan binadaki şebeke kutusunun bizim binaya takılması gerektiğini söylediler ve ayrıldılar. O günden bu yana ne gelen oldu ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Aradığımızda ise karşımızda yetkili bir muhatap bulamıyor, sadece otomatik telesekreter ile karşılaşıp görüşme sonlanıyor.
Aynı binada yaşayan 5 aile olarak bu durumdan ciddi şekilde mağduruz, iş ve eğitim süreçlerimiz aksıyor. En kısa sürede yetkili bir ekibin gelerek yeni şebeke kutusunun binamıza takılmasını, internet bağlantımızın yeniden sağlanmasını ve tarafımıza süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyoruz.
