İki Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İş Kaybı

İstanbul Üsküdar’da bulunan ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. İstanbul gibi bir şehirde, üstelik işimi internet üzerinden yapan bir kullanıcı olarak iki gündür internetsiz bırakıldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

İşim gereği internet üzerinden alacağım işleri alamadım ve bu kesinti nedeniyle maddi kaybım oluştu. Aboneliğim 4926936 numaralı telefon hattıma bağlı olarak çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle “genel arıza” olduğu söyleniyor, bunun dışında karşımda muhatap olacağım hiç kimseye ulaşamıyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle Üsküdar bölgesindeki bu genel arızanın acilen giderilmesini ve internetimin bugün içerisinde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.