to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olarak 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi gözükmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, herhangi bir temsilciye yönlendirilmedim ve dolayısıyla ne teknik destek alabildim ne de arıza kaydı oluşturulabildi. İki gündür hem internetsiz kaldım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunla tamamen baş başa bırakıldım.
Gaziantep’te bulunuyorum, aboneliğime ait numaram 505 *******00’dır. İnternet bağlantı sorunumun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmediği takdirde, haklarımı aramak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
