İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimiz

13.07.2026 sabahından bu yana, yani iki gündür Ankara Pursaklar’daki sabit internetimiz tamamen kesik durumda. Bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süredir sorunun giderilememesi artık kabul edilebilir değil.

Türk Telekom olarak güçlü altyapınızdan ve gelişmiş sistemlerinizden bahsediyorsunuz fakat iki gündür internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalışan eşim bu kesinti nedeniyle işini yapamaz hale geldi, hem psikolojik hem maddi olarak ciddi anlamda mağdur olduk.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen şikayet bile almıyorlar, net bir bilgi verilmiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli bekleyin deniyor ama sorun aynı şekilde devam ediyor.

İki gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki çalışma ve arıza durumu hakkında net ve şeffaf bilgi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.