İki Gün Süren İnternet Kesintisi Uzaktan Eğitimimi Ve IoT’yu Engelliyor

Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğimde Çanakkale Merkez’de 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma verilen bilgiye göre kesintinin 2 gün daha süreceği söyleniyor. Müşteri numaram 8860235554’tür.

Bu süre zarfında uzaktan eğitimlerime kesinlikle erişemiyorum ve ayrıca evimde kurulu nesnelerin interneti (ıot) sistemlerim tamamen işlevsiz kaldı. Hem eğitimim hem de günlük düzenim bu nedenle ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt açıldı, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi verilmedi. Kesintinin nedenine ve ne zaman kesin olarak giderileceğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin bir an önce giderilmesini, internet erişimimin acilen sağlanmasını ve internetsiz kaldığım toplam süreye ait bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.