to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom 16 Mbps sınırsız sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, kayıtlar çözüm sunulmadan kapatılıyor ve süreç başa sarıyor. Bu süre zarfında kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım (Müşteri No: 5153****93).
Sorunun yaşandığı adres Karaman/Akçaşehir. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde arızanın genel olduğu söyleniyor, fakat asıl sorun internet kablolarının toprak yüzeyinde ve direklere bağlı olmadan bırakılması. Bu nedenle aynı problemi üç-dört ayda bir tekrar yaşıyorum ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Ayrıca bu sürecin başında hattım benim bilgim olmadan taşındı. İşlemi benim yapmadığımı ilettiğimde, bana “bilginiz dışında işlem yapılamaz” denildi. Şikayet oluşturduktan sonra ise tarafıma ulaşan ekip, hattımı arızayı çözmek için kendilerinin taşıdığını söyledi.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yozgat/Kadışehri Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 Eylül civarında internet kablom koptu ve bu nedenle bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte işlerimi yapamadım...
Türk Telekom Yalın 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 18 Temmuz’dan bu yana Eskişehir/Mahmudiye/Çal Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı kablosunda yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturdu...
Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...
Türk Telekom’dan “Yazlık İnternet Kampanyası 16 Mbps Limitsiz” paketini kullanıyorum. Balıkesir/Gömeç Karaağaç Mahallesi, Artur Tatil Sitesi’indeki adresimde Temmuz ayının başından beri ev içi internet kopma sorunu yaşıyorum. Önceki yıllarda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Temmuzdan bu yana defa...
Yorumlar