Bilgi Ve Onayım Dışı Playweez Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi

Playweez adına, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelikle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 27 Mart 2026 tarihinde başlatılan bu üyeliği, ancak 18 Nisan 2026 tarihinde fatura kontrolü yaptığımda fark ettim ve faturama 228,92 TL yansıtıldığını gördüm.

İlk anda üyeliği çocuğumun yaptığını düşündüğüm için sadece Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra tarih ve kullanım durumunu hatırladığımda, bu üyeliğin ne ben ne de çocuğum tarafından yapılmadığını anladım. Herhangi bir onay, SMS, bilgilendirme ya da açık bir işlem yapmadığım halde hattım üzerinden böyle bir üyelik başlatılması beni rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 228,92 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benim açık ve net onayım olmadan tekrar bu şekilde bir üyelik veya abonelik başlatılmaması için gerekli kontrollerin ve incelemenin yapılmasını istiyorum.