Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber İnternet Kesintisi Ve Arıza Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

Fiber İnternet Kesintisi Ve Arıza Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fatura İadesi Talebi
profile
20 Nisan 07:35
25

Türk Telekom TTNET fiber internet müşterisiyim. 17.04 tarihinde bölgesel altyapı arızası olduğu söylenerek internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 20.04 olmasına rağmen hâlâ internetim gelmedi. Bu süre içinde evimde/internetimi kullandığım yerde hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Arızanın ne zaman giderileceğini öğrenmek için son üç gün içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her seferinde sadece “bugün giderilecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir arıza kaydı numarası da paylaşılmadı. Sadece 5 GB hediye internet tanımlandı, o da bir gün bile yetmedi ve çok kısa sürede tükendi.

Kullanamadığım internet için fatura kesildiğinde, hiç hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bu kesinti yaşanan günler için faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılmayacaksa, kesinti tamamen çözülene kadar yeterli miktarda hediye internet tanımlanmasını istiyorum.

fiber-internet-kesintisi-ve-ariza-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-fatura-iadesi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
28 Ekim 2025 23:48
311
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
25 Ekim 2025 10:07
285
Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 12:19
492
Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Fatura İadesi Sorunu Yaşıyorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Yokluğu

profile
24 Mart 15:00
365
turk-telekomda-10-gun-suren-internetsiz-kalma-ve-cozum-yoklugu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Manavgat Şelale Mahallesi'nde İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
01 Ocak 18:40
451
Manavgat Şelale Mahallesi'nde İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Teklifi
Manavgat Şelale Mahallesi'nde İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Teklifi
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri