Türk Telekom’dan Yetkisiz 350 TL Çekimi İptal Ve İade Talebi

Daha önce Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, yaklaşık 1 yıldır ise Bimcell hattı kullanıcısıyım. Buna rağmen 19 Nisan tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 350 TL tutarında “TT Mobil İletişim İstanbul” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hattım Türk Telekom’da olmadığı halde böyle bir kesinti yapılması beni mağdur etti.

Önce bankamla görüştüğümde işlemin kendilerinden kaynaklanmadığını, tutarın Türk Telekom tarafından otomatik olarak alındığını söylediler. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Herhangi bir onayım olmadan kartımdan çekilen 350 TL’nin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.