to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan 1 hafta önce data hattı aldım. Muhtelif birçok yerde internet çekmiyor ancak aynı bölgede Turkcell gayet iyi çekiyor. Bu nedenle hattımı kapatmak istiyorum ancak 444 1 444 aradığımda bayiden hat kapatılabilir dediler. Bayiye gittiğimde hafta içi gelmeniz gerekir dediler. Böyle yanıtlar alınca Turkcell e numara taşıma başvurusunda bulundum. Bu sefer 90 gün geçmediği için numara taşıma yapılamayacağına dair mesaj geldi. 444 1 444 Telekom iletişimi arıyorum şikayetimi bildireceğim. Bir menü ya da kanal yok. Kurumsal bir firmanın süreçlerini iyileştirmesin en önemli adımı olan şikayet hattına ulaşamamak bu kadar zor olmamalıdır. Neticede şikayetim şudur: hizmet alamadığım bir hattı iptal etmek istiyorum ve buna ücret ödemek istemiyorum neden bu kadar zorlaştırılıyor?
Bu Türk Telekom aboneliği ile ilgili bir problem yaşıyorum. İnternet bağlattırdım, bu bağlattırdığım interneti daha sonra başka bir adrese nakil istedim. Bu esnada gittiğim adreste bana aynı hızı alabileceğimi söylediler fakat aynı adrese nakil yaptırdığımda gelen ekipler bu hızı alamayacağımı, bura...
Türk Telekom kurumsal internet hattımı kapattırmak için ilk önce şubeye gittim küçük bir ilçede yaşadığım için başka ilçedeki yetkilinin yapması gerektiğini söylediler. Yetkili kişi bir iki haftada bir gün geldiğini söyledi ve birkaç hafta bu şekilde geçti. Sonrasında sizi bekletmeyeyim işlemleriniz...
Türk Telekom online hizmetlerden numara taşıma için kayıt açtım ve bana ulaşıldı. Taşıma işlemi için onay verdim ve bana gelen SMS'te kurye randevusu ...
Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...
Bu ayın üçünde Türk Telekom'dan (+90 ***********22) bu numara ile aradılar, hat taşıma için beni ikna ettiler. Israrla sormama rağmen en geç üç gün içinde hattın elinde olur dediler. 6 Aralık'ta saat 2'de numara taşıma işlemi gerçekleşti fakat en geç üç gün içinde gelir dedikleri sim kart gelmedi. İ...
Yorumlar