Hilvan’da 5G Sonrası Şebeke Ve Mobil Veri Kopukluğu

Türk Telekom mobil hattımda, 5g aktif edildiğinden beri Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Yeni Mahalle Diyarbakır Caddesi civarında sürekli şebeke ve internet kopmaları yaşıyorum. Hem çekim gücü düşüyor hem de mobil veri sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorun için iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her ikisinde de mobil ağ resetleme işlemi yapıldı ancak herhangi bir iyileşme olmadığı gibi sorun daha da kötü hale geldi. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu durumun teknik olarak detaylıca incelenmesini ve sorunun bulunduğum bölgede kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Gerekirse sahada ölçüm yapılmasını ve yaşadığım bağlantı problemlerine ilişkin somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.