Hesap Ekstresinde Çift Faturalandırma Ve 1500 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 542 *******82 numaralı hatta uzun süredir çift faturalandırma yapıldığını, hesap ekstresi kontrolüm sırasında fark ettim. Bu ay faturamın olağandan yüksek gelmesi üzerine inceleme yaptığımda, 1.500 TL tutarındaki faturanın aynı ay içinde iki kez tahsil edildiğini gördüm.

Geçmiş aylara dönüp ağustos ve eylül ayı ekstrelerimi kontrol ettiğimde de aynı fatura tutarlarının ay içinde iki kez çekildiğini fark ettim. Daha önceki aylar için de benzer bir durum olabileceğini düşünüyorum, ancak bunun netleştirilmesi için detaylı inceleme yapılması gerekiyor.

Türk Telekom’un hattım üzerinden yapılan tüm tahsilatları, ağustos ayından geriye dönük olarak detaylı şekilde incelemesini ve haksız/çift alınan tüm tutarların eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.