to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 3 ay süreyle dondurmak istedim. Bu işlemi ilk kez kullanacaktım. Şubeye başvurduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve bir numara verildi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda ulaşabildim. Ancak hattımı dondurmak için mevcut taahhüdümü iptal etmem gerektiği, aksi halde 4.300 TL ceza ödemem gerektiği belirtildi. Oysa ben sadece 3 aylık dondurma hakkımı kullanmak istiyorum ve taahhüdümün devam etmesini istiyorum.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattım şu anda yurt dışında kullanılmıyor ancak aktif görünüyor ve dondurma işlemi yapılmadı. 3 aylık dondurma hakkımı kullanmak istiyor, herhangi bir ceza ödemeden mevcut taahhüdümün devam etmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...
Mart ayından bu yana Türk Telekom mobil hattımda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Yurt dışına çıkmam nedeniyle hattımı dondurma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından işlemin gerçekleştirildiği ve hattımın dondurulduğu bilgisi verildi. Ancak daha sonra, hattın aslında dondurulmadığın...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...
Türk Telekom GSM numaramı taahhüt süremin dolmasından (23.12.2024) sonra dondurmak istedim. Müşteri hizmetleri benim talebim olmadığı halde kafalarına göre 3 günlük yurt dışı görüşme taahhüdü tanımlı olduğundan işlemi yapamayacaklarını söylediler, bende bunun iptal edilerek dondurma işleminin yapılm...
Türk Telekom'da hattım vardı fakat 6 Eylül 2023 tarihinde 7 aylığına yurt dışına çıkacağım için dondurmak istedim. Bana önce tarifemden caymam gerektiğini söylediler ve ben bunu onayladım bu işleme alındı. Tam 1 aydır hattın sahibi olan babam arayıp hattımı dondurmaya çalışmaktadır. Aradığı zaman mü...
Yorumlar