to read complaints and reviews, or file yours.
Kitikate kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette en sık personel davranışları öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının kaba ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %17,1'inde destek kanallarının yetersiz olduğu, %14,3'ünde ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %50'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
20.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Kitikate mağazasından bebeğim için ilk adım ayakkabısı aldım. Mağazada bebe...ğimle birlikte deneme yaptık, en fazla iki adım attı ve ayağında kötü bir şey fark etmeyince, oldu düşüncesiyle ayakkabıyı satın aldım ve bu yüzden kutusunu da almadım. Eve dönerk
29 Temmuz’da Palladium AVM’deki Kiti Kate mağazasından çocuk elbisesi satın aldım. Aynı gün ürünü mağazaya geri götürere...k iade işlemini yaptım ve bana iadenin en geç bir hafta içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen 2.380,97 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansım
Kitikate satıcısından Trendyol üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde turuncu çözü model sırt çantasını satın aldım. Bebeğim ...şu an 3,5 aylık ve çantayı yaklaşık 3,5 aydır sadece bebeğimi dışarı çıkardığım zamanlarda, bebek bakım çantası olarak kullanıyorum. Ürünün hem iç etiketinde hem de Trendyol’daki
"Kargoya verildi"
Trendyol üzerinden “Kitikate” satıcısına ait 2’li organik Minio pantolon ürününü almak istedim. Ancak ürün sayfasında re...nk bilgisi yer almıyordu. Benim kız bebeğim olacak ve renk benim için önemli olduğu için, Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya soru sor” alanından satıcıya yazıp hangi rengin gö
21 Mayıs günü Kitikate internet sitesinden 348GA7378W sipariş numaralı çocuk montunu 1.749,99 TL ödeyerek kredi kartı il...e satın aldım. 21–25 Mayıs tarihleri arasında kargo süreciyle ilgili bilgi almak istedim ancak ne telefonla ne de WhatsApp hattından otomatik mesaj dışında hiçbir şekilde dönüş ala
12 Haziran Cuma günü İstanbul Altunizade Capitol AVM Kitikate mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında bi...r çocuk mayosu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kızımın iç çamaşırının üzerine, koruma bandını çıkarmadan denettim ve bedeninin uymadığını gördüm. Ertesi gün ürünü üzerinde etike
20 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Denizli Forum Çamlık Kitikate mağazasına alışverişe gittim. Denizli’de başka mağaza...sı olmadığı için mecburen Forum Çamlık şubesini tercih ettim ancak personelin ilgisizliği ve tavrı nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada aradığım ürünlerin bedeni
Kitikate internet sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken daire numaramı yanlı...ş yazdığımı fark edince, hemen firmayla iletişime geçip adres bilgisini düzeltmek istedim. Hem mail attım hem de telefonla aradım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonları ise
Kitikate Konya Enntepe mağazasından bebek kıyafeti alışverişi yaptık. Ürünleri iade hakkımız olduğu bilgisiyle almış olm...amıza rağmen iade için mağazaya gittiğimizde görevli personel, iadenin mağaza müdürünün inisiyatifinde olduğunu ve onay vermezse iade edemeyeceğimizi söyledi. Uzun uğraşlar sonucun
28.03.2026 tarihinde Maltepe Carrefour Alışveriş Merkezi’indeki Kitikate satış noktasından fil şeklinde bir bebek yastığ...ı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 359,99 TL olmasına rağmen kasada çekilen fiyat 449,99 TL olarak yansıtıldı ve etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 100 TL’ye yakın bi
Kitikate markasının uzun süredir müşterisiyim ve son yaşadığım olay nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. 28.03.2026 tari...hinde İzmir İstinye (İstinyePark) mağazanızdan bir elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ederek farklı bir ürün satın almak amacıyla İzmir Optimum mağazanıza başvurdum ve ar
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
17.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Kitikate mağazasında beğendiğim bir ürünün etiket fiyatı 1.199 TL olarak gör...ünürken, kasaya geldiğimde ürünün 1.499,99 TL üzerinden işlendiğini fark ettim. Satış temsilcisine etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı sorduğumda, etiketin değiştiril
Kitikate online mağazasından alışveriş yapmama rağmen herhangi bir kargo tarafıma ulaşmamıştır. Kitikate’in internet sit...esi üzerinden yer alan iletişim kanallarına da giriş yapılamamakta, Kitikate yetkililerine ulaşılamadığı için hiçbir şekilde muhatap bulunamamaktadır. Hepsijet Kargo ile gönderile
Trabzon Forum’da bulunan Kitikate mağazasından yaklaşık bir iki ay önce yap...tığımız alışverişte, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle 6 bin liralık ödeme
6 Ocak 2026 tarihinde Kitikate internet mağazasından bebeğim için bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gü...n, 9 aylık bebeğime mağazadan gelen ürünü yıkamadan giydirmek istemediğim için montu 30 derecede, 400 devirde, kısa programda yıkadım. Bu kadar hassas bir programda yıkamama rağmen
Konya Kule Site içinde bulunan Kitikate mağazasından önce yaklaşık 1.000 TL civarında alışveriş yaptım ve ilk adım ayakk...abısı aldım. Eve geldiğimizde ayakkabının dayanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettik. Mağazaya geri götürdüğümüzde ise değişim hakkımızın olmadığı, asla değişim yapılmadığı söyl
24 ocakta Kitikate markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. 2 adet name ıt lila ve name ıt krem renklerinde ürün si...pariş verdim. Bu ürünleri yakınıma hediye olarak aldım 27 Ocakta eline ulaştı. Fakat sadece krem rengi olan eline ulaştı diğer lila rengi yoktu. WhatsApp'tan firmaya mesaj attım ür
Kitikate_TR Instagram sayfasından 31.12.2025 tarihinde bebek emzirme minderi satın aldım. Sipariş numaram 475RW7659K. Ge...len minderin boyutu beklediğimden çok daha küçük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade süreci için sayfada belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı defalarca denedi
"Şirket yetkilisi Uğur bey tarafından aranılarak mağduriyetim ile ilgili üzgün oldukları ve özür diledikleri belirtildi. İlgili kişiye sorun ile ilgili geri dönüş yapılacağı tarafıma bildirildi, ilgisi için teşekkür eder, markalarına yakışır tutumdan ötürü memnuniyetimi bildirmek isterim."
Uzun yıllardır Kitikate markanızdan güvenle alışveriş yapıyorum. Ancak 27 A...ralık Cumartesi günü, yenidoğan bebeğim için alışveriş yapmak üzere gittiği
20 Aralık’ta Kitikate’nin kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla toplam 4.500 TL tutarında bir sipariş oluşturd...um. Siparişimde doğumdan hemen sonra kullanmam gereken bebek ürünleri bulunuyor; nevresim takımı, puset örtüsü ve bebek yatağı gibi temel ürünler yer alıyor. Siparişimin teslimat a
20 Aralık 2025'de Capitol AVM’de bulunan Kitikate mağazasından bir çift deri panduf satın aldım. Ürünü eve götürüp ertes...i gün denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve 21 Aralık günü mağazayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, ürünü iade etmek istediğimi, yalnızca evde deneme ya
