to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 551 *******61 numaralı hattımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve hemen ardından hattımı dondurdum. Buna rağmen bir süre sonra hattımın tamamen kapandığını ve tarafıma cayma bedeli olarak 1.300 TL yansıtıldığını öğrendim.
Hattımı kaybettikten sonra hattı dondurmama rağmen hattın kapatılması ve bunun sonucunda cayma bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak bu durumu Türk Telekom adına üzüntü verici ve güven sarsıcı buluyorum.
Bu nedenle, hattımın tarafıma tekrar açılarak geri verilmesini ya da benden istenen 1.300 TL tutarındaki cayma bedelinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili tüm mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 26 Aralık’ta sona erecekken, ben 27 Kasım tarihinde hattımı sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 29 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar kısa bir süre için bu tutarın son derece yüksek ve haksı...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom tarafından haksız yere 3.000 TL fatura çıkarıldı! Telefon numaramın son 4 hanesi 7384. 10 ay boyunca Türk Telekom hattımı taahhütlü olarak kullandım ve bütün faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Üstelik çoğu ay sabit faturamın çok üstünde tutarlar ödedim. Taahhüdümün bitmesine sadece ...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Yorumlar