Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Mobil Uygulama Erişimi Kesildi

Yapı Kredi’de bulunan hesabıma, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan cuma günü bloke konuldu. Bu bloke sonrasında mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, blokeyle ilgili neden ve detaylar paylaşılmadı. Bilgi alamadığım gibi, sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda da net bir yanıt verilmedi.

Herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.