Hattı Taşıdıktan Sonra Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali

Türk Telekom’a hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 2,5 aydır çekim sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten çok bunalmış durumdayım. Hattım faturalı ve iş yerimde, Çilimli sapağında, Düzce merkezde ve şehir içinde birçok noktada telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor.

Özellikle arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmiyor ya da ses gelmiyor, mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor veya kullanılamaz hale geliyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi telefondan yürüttüğüm için bu durum beni hem iş açısından hem de kişisel olarak ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hattımda taahhüt olduğu için iptal ettiremeyeceğimi düşünüyorum ve bu yüzden kendimi mecbur kalmış gibi hissediyorum. Taahhütlü olmama rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması kabul edilebilir değil. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgelerdeki çekim sorunlarının kısa sürede düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı iyileştirmesi yapılmasını veya bu sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.