Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35079092
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hatay’da İnternetsiz Kalan Türk Telekom Kullanıcısı Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talep Ediyor

profile
Fatih
Türk Telekom
03 Şubat 21:23
1.018

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB kullanıcısıyım. 22 Ocak’tan beri internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bulunduğum tüm konumlarda bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetinden yararlanamadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu süre içinde defalarca teknik ekiple görüştüm, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak iki hafta geçmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşme sonunda değerlendirmeye yönlendirmeyi seçmeme rağmen sistem beni yönlendirmeyip çağrıyı direkt sonlandırıyor. Fatura birimine de bir türlü bağlanamıyorum, operatörden başka bir aşamaya geçilemiyor.

Deprem bölgesi olan Hatay’da yaşayan bir kullanıcı olarak bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Ya yaşadığım bölgede çekmeyen internet sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ya da bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan İnternet Hizmeti Ve Modem Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
Türk Telekom
13 Aralık 2025 23:50
2.133

Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu ...

kullanilamayan-internet-hizmeti-ve-modem-ucreti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kullanilamayan-internet-hizmeti-ve-modem-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

profile
Şaban
Türk Telekom
20 Nisan 2025 01:09
3.615

Kasım ayından beri Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaktayım. Deprem bölgesinde yer alan Hatay'ın Antakya İlçesinde ikamet etmekteyim. İlk kullandığım aylarda bir problem yaşamazken son 1 aydır interneti kullanamamaktayım. Kullanamadığım bu süreçte belki arıza vardır. Düzelir diye beklerken 20 gün...

Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli Kesilen İnternet İçin Boşa Fatura Ödüyorum

profile
İsa
Türk Telekom
07 Aralık 2025 20:30
869

Türk Telekom Magnet ev interneti aboneliğim Nisan ayında bağlandığından beri sürekli kopma, donma, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez, en az 10 d...

1 Destek

Türk Telekom Cep Magnet Tarifesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Enes
Türk Telekom
30 Eylül 2025 21:34
2.731

Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geç...

turk-telekom-cep-magnet-tarifesinde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Magnet Türk Telekom Magnet bağlantı Türk Telekom Magnet fatura iadesi Türk Telekom Magnet geçiş Türk Telekom Magnet internet sorunu Türk Telekom Magnet internetimi kullanamıyorum Türk Telekom internet çekmiyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom geçiş Türk Telekom bağlantı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri